Отвратительно отношение к клиентам и нежелание решать вопрос в течение уже больше 2 недель!

03.04.2025 08:10
335
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершила покупку еще 18 марта по карте данного банка, с обещанным кэшбэком 20%. Операция прошла успешно, а кэшбэка так и нет! Все условия были соблюдены. На все мои обращения в чат банка получаю только стандартную отписку, что коллеги ваш вопрос решают 🤦🏽‍♀️ Больше 2 недель уже прошло, а результата ноль! Ни ответа ни кэшбэка 😤 кроме злости и желания закрыть все там к чертям других желаний нет! Вот так и расчитывай на добросовестность! В итоге и по факту одни только обещания откэшбэках и выгоде, а на практике - обман Кошмар!
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-05T11:13:13+03:00
Здравствуйте! Столкнулись с временными неполадками при начислении кешбэка. Изучили всю информацию и быстро разрешили ситуацию. Не хотим ввести в заблуждение, поэтому ориентируем на ожидание без сроков. Нам важно сначала выяснить все детали ситуации, а уже после вернуться с решением. Начислили баллы Плюса в соответствии с категорией. Они поступят на аккаунт в течение 14 дней. Проверить сможете по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ ✨
user-107613261433
2025-04-10T15:20:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли отключить автосписание

Оценка 5

На днях столкнулась с проблемой того, что с карт разных банков в разное время стали списывать автоплатеж на подписку, пользоваться которой я не планировала больше. Естественно, на... Читать полностью

11.09.2026

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка