Издевательство над клиентом
Появилась необходимость открыть свой дочери 15 лет счет и карту в Цифра Банке. Звонил несколько раз на горячую линию, выслушал версий пять: можно открыть и карту и счет, нужны два опекуна, можно открыть и карту и счет хватит одного опекуна, открыть можно и карту и счет, нужен один опекун.
Приехав в отделение в городе Ярославль, не без прериканий и недовольства сотрудников банка, открыли банковские счета и мультивалютную карту. Но ДБО в виде приложения или интернет банка, к счету и карте не полагается. Приезжай каждый раз в одделение и совершай любую операцию через сотрудника.
По моему оценочному мнению, это какое то самоуправство со стороны банка. Очень бы хотелось узнать, какой нормой права банк руководствуется, запрещая гражданам РФ не достигшим 18 лет пользоваться дистанционными каналами обслуживания? Прошу помочь решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту
Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал...
Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать
Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане...
Оказывается, у виртуальной карты есть лимит
Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно...
Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы
Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы...
Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос
Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты...
Как я пережил смену операционного дня в Казахстане
Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и...
Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими
Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая...