Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

03.04.2025 19:59
3624
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис. Вначале я мог проверить только баланс, а затем банкомат перестал работать совсем. Деньги не были зачислены на мой счет. Позвонив в Газпромбанк, они не смогли помочь и посоветовали обратиться в банк, выпустивший карту.

Однако, когда я позвонил в Райффайзенбанк, оператор ответил быстро, и уже через полчаса деньги были зачислены на мой счет. Пришло уведомление, что 15 000 рублей были зачислены досрочно по моему обращению, с указанием, что если по результатам инкасации будет обнаружена разница, средства будут списаны обратно с моего счета. Благодарю Райффайзенбанк за быстрое решение проблемы и отличное обслуживание!


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T19:40:36+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена. Повторный отзыв мы удалили. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-04-07T15:26:16+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при пополнении нашей карты в банкомате другого банка. Рады, что смогли оперативно помочь. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы еще продолжаем расследование по заявлению CLM000000641007, если возникнут вопросы, свяжемся с вами. Надеемся, что обслуживание в банке будет радовать вас и дальше! Мария Калиновская Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка