Благодарность

04.04.2025 17:18
758
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов.

В офисе некорректно работала система вызова посетителей (электронная очередь). Я, как инвалид 2 группы, имею право на приоритетное обслуживание и во всех банках мне не приходится ждать более 10 мин. Аппарат, который выдаёт талоны и формирует очередь, выдал мне приоритетный талон, но к сотрудникам меня долго не вызывал, пропуская людей, которые пришли после меня. Я попросила пригласить руководителя. Им оказалась очень приятная, внимательная, компетентная девушка Инесса. Помогла мне составить обращение по поводу очереди для инвалидов, и в следующее моё посещения офиса всё работало корректно. Или повезло или настроили, буду проверять. Так же Инесса помогла закрыть ненужные счета, которые не закрыл сотрудник другого отделения. И ещё подробно объяснила, как составить на моё имя консульскую доверенность от родственника. Жду получения доверенности и теперь буду приходить только в это отделение, т.к после нахождения в офисе и общения с руководителем я увидела, что тут работает команда, под руководством компетентного, максимально внимательного и отзывчивого профессионала Инессы и вообще приятные сотрудники, которые готовы помочь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T16:07:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как вам пояснили некорректную работу электронной очереди? Сколько времени занял процесс обслуживания? 16.04.2025 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-933621410588
2025-04-15T17:27:18+03:00
Здравствуйте. Я не уточняла причину некорректной работы очереди, просто составила обращение. Обслуживание заняло минут 20-25.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-05T08:53:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в офисе. Укажите, пожалуйста, в комментариях дату посещения отделения. Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка