Изменили льготный период без моего согласия

04.04.2025 19:36
452
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нечаянно обнаружил что мой льготный перид сокращен в одностороннем порядке (04.04)

в ходе выяснения в пункте 2.7.1 2.7.2 указано что клиент обязан отправить отказ от новых условий после оповещения от банка -но до вступления изменений со слов сотрудников мне было отправлено уведомление о смене условий...

уведомления я не получал и отказаться соответственно не мог от этих условий... на вопрос как быть и как я мог отказаться от предложения которое не получал остается открытым

ранее уже попадал в похожую ситуацию когда приписали неправомерную просрочку и оставили без карты на 10 дней зарекся же отказаться от услуг😡

Попутно призывают (посредством предложений)оформить другую карту с периодом 111 дней с большим процентом выводы делайте сами🤦🏻‍♂️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T19:47:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-05T07:54:14+03:00
Здравствуйте! По кредиткам MTS CASHBACK с недифференцированный ставкой льготный период теперь составит 51 день. Для тарифа № 83 — с 1 февраля, для тарифов № 84 и № 84.1 — с 1 марта. Об изменениях мы предварительно оповещали по СМС и ПУШ 30-31 января и 18 февраля соответственно. В соответствии с общими условиями комплексного обслуживания 28 января разместили уведомление об изменении и обновлённые тарифы на нашем сайте. Для операций, совершенных до даты изменений, льготный период составляет 111 дней. Видим, что 18 февраля вы получили от нас СМС с информацией об изменении условий с 1 марта. Уведомление было отправлено на ваш основной номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка