Не хотят закрывать кредитную карту

04.04.2025 20:40
488
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях проверил кредитную историю Оказалось что в 2014 года висит кредитная карта с лимитом 40.000 который уже давным-давно нет Долгов по ней нет звоню на горячую линию.. в общем в течение 40 минут "специалист" уточняла информацию.. как будто специально сделано, чтобы не было ничего слышно всё прерывается, гарнитура сотрудника просто кашмар. В общем за 40 минут я с ней поговорил буквально минут пять всё остальное время уточняла информацию и в конечном итоге ничего не уточнила. В последующем звонки успехом не увенчались, по полчаса- 40 минут ждал., операторы заняты, операторы заняты, операторы заняты.. не хотят решить вопрос не хотят закрыть эту карту портят мне мою кредитную историю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T21:26:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-06T12:32:24+03:00
Возвращаемся с ответом. В 2014 году у вас была оформлена кредитная карта. Задолженность по ней полностью погашена, однако договор не был закрыт. Сейчас мы направили его на закрытие. В ближайшие дни кредитная история будет обновлена. Если вопрос можно считать решенным, просим вас сообщить об этом в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка