Не нужно быть клиентом Газпромбанка

04.04.2025 21:01
531
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ещё в 24 году велась агрессивная реклама этого банка. "Станьте клиентом нашего банка, вы будете получать кэшбек 35% на все популярные категории". Предложение показалось очень выгодным, заказал карту на адрес. Курьер не привез карту в назначенный день, никто даже не звонил, приходилось самому звонить, уточнять, переносить доставку. В итоге мне так её и не доставили, я плюнул на это дело и забыл про этот банк, В 25 году опять начали рекламировать этот банк с тем же предложением про 35% кэшбек. В этот раз съездил сам в банк и стал клиентом банка. С февраля месяца я владелец дебетовой карты, Активировал акцию и стал активно пользоваться картой. Расчет кэшбека происходит в конце следующего месяца. Категория месяца в феврале была "Техника". 28 февраля была совершена покупка в М.видео на сумму 15т.р., только с этой покупки я уже должен был получить максимальное кол-во баллов за месяц т.е. 5000 баллов. За февраль кэшбек не поступил. Поинтересовался у техподдержки по поводу этого вопроса. Сообщили что транзакция не была учтена, так как по счету карты сумма прогрузилась только в марте, а точнее 3 марта. и обрабатывать транзакцию могут до 10 дней. И поэтому не могут мне начислить кэшбек. НИ В ОДНОМ БАНКЕ ТАК ЭТО НЕ РАБОТАЕТ, если категория кешбека была в этом месяце, они учитывают все транзакции в текущем месяце. Таких махинаций со стороны банка я не ожидал, сделают все чтобы не выплачивать баллы клиентам. Не говоря про "стопятьсот" условий, для того чтобы выполнить эти условия. Пока общался с техподдержкой в мобильном банке познал всю боль использования мобильной версии онлайн банка, постоянно вылетает на страницу авторизации во время написания сообщения, и приходилось начинать диалог с начала, что очень бесило, И это самое тормознутое приложение мобильного банка из всех которыми я пользовался. Ужасный Банк и не ведитесь на их рекламу, буду думать о расторжении договора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T15:07:27+03:00
«Курьер не привез карту в назначенный день», — автор, уточните, пожалуйста, дату события.
user-886620299786
2025-04-12T23:15:42+03:00
В 24 году, точную дату не подскажу. Доставку переносил 3 раза. Я думаю представитель банка сможет ответить на этот вопрос.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T09:44:32+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» должны быть выполнены условия для начисления бонусных баллов в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Ранее минимальный оборот для начисления кешбэка составлял 5 000 руб. В расчете бонусных баллов участвуют покупки, отраженные по счету карты за отчетный период. Ваша покупка прошла по счету в марте. Вы не выполнили минимальный оборот в феврале, в связи с чем баллы не были начислены. Ошибок со стороны банка нет. Дополнительно сообщаем, что с марта условия Программы лояльности были изменены. Теперь чтобы получать кешбэк, необходимо поддерживать на дебетовой карте среднемесячный остаток от 10 000 руб. Учитывается остаток на каждой карте отдельно. Для получения вознаграждения в рамках акции необходимо выполнить условие по поддержанию среднего остатка не менее 30 000 руб. и совершать призовые покупки, которые перечислены в условиях. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка