Не отдают деньги, наложили блокировку на все сбережения

04.04.2025 23:55
1060
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла счет в Газпромбанке из-за хороших условий по накопительному счету, однако меня ждал сюрприз. 03.03.2025 в магазине обнаружила что моя карта заблокирована, со ссылкой на выдержки из 115ФЗ , но насколько мне известно я не нахожусь в списках террористов, мошенников и не нахожусь под следствием. 02.03 на счет в Газпромбанке мне перевели детское пособие из Т-банка. в день блокировки, 03,03 я приехала в офис банка на Мичуринском проспекте 7 где сотрудник предложил снять средства за 10%(!) но потом посоветовал мне ехать домой и обещал позвонить, хотя с обшей сложности я провела в отделении часа полтора. Никакой конкретной причины блокировки я от сотрудника не добилась. Мне никто не перезвонил. На следуюший день, 04,04 я позвонила на горячую линию где сказали что никакого обращения от меня не получали хотя я писала заявление в письменном виде. На счетах находятся мои единственные сбережения, деньги на которые мы с детьми живем. На других счетах в других банках средства отсутствуют, наличных хватит на ближайшую неделю . Как быть куда жаловаться и на каком основании мои единственные деньги были заблокированы банком? 

Никто не может пояснить какие именно документы я должна прислать?

Поступления на Газпромбанке по большей части ссстоят из переводов моих средств из других банков или я не имею на это право?

 Делаю вывод что нас в любой момент могут отключить от жизнеобеспечения без обьяснения причин. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T14:43:13+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Вы написали заявление на закрытие счета. Счет карты закроется в течение 30 календарных дней. Средства будут перечислены по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Перевод средств производится в соответствии с условиями банка. Приносим извинения за длительное ожидание в офисе банка. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка