Налицо обман клиентов банка
18.02.25 приходит сообщение от банка об изменении условий договора и изменении льготного периода со 111 дней до 51 дня на покупки совершенные с 1 марта. До этой даты условия остаются прежними, т.е. на покупки в феврале действует льготный период в 111 дней. Я специально звонила в банк узнать, правильно ли я поняла. Мне подтвердили, что на операции до 1 марта распространяется льготный период 111 дней. Я покупаю туристическую путевку, будучи уверенной, что у меня есть время на погашение. В апреле вижу, что банк требует до 21.04.25 вернуть долг полностью.
Дозвониться в поддержку нереально. 2 раза по 15 минут слушала музыку. Пришлось писать в чат, где мне ответили, что условия изменились ни с 1 марта ( как мне пришло смс), а с 1 февраля!! И присылает ссылку на сайт, где эта новость от 28 января! Я всё понимаю, но с такой бессовестной ложью сталкиваюсь впервые! По версии банка условия изменились с 01.02.25, а смс датирована 18.02.25!
Вы людей за кого держите? Вы считаете, это адекватно присылать уведомления об изменении условий обслуживания с одной датой, а втихую исправлять новости на своем сайте? налицо обман - вы вводите заведомо людей в заблуждение, за спиной меняете условия обслуживания. Предоставляю смс с датами и условия, которые были изначально мне присланы и ответ оператора из чата! Жду скорейшего объяснения от представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...