Отзыв о банке за время обслуживания меня и вклада

Хочу поделиться моим взаимодействием с банком. Это ''замечательный'', даже с натяжкой, банк.

1) Все началось с того, что мне была выдана карта для получения стипендии, по условиям: карта бесплатная, но в один момент времени банк сам, без моего ведома, подключает информационные уведомления (100р)в месяц, узнал я это случайно, спустя 10 месяцев! Планировал снять сумму, но там как раз не хватало 900р, именно тех, что банк '' по тихому '' списывал ежемесячно. Я попытался разобраться, но в банке мне сказали что деньги не вернут и что услугу отключили) я написал, заявление, но его потеряли) менеджеры смеялись, когда я пытался у них выяснить где моё заявление, но никто не знает. На горячей линии тоже не знают о его существовании. В итоге, через мои страдания, проблему банк признал и деньги вернул, но очень неохотно. 

2)Вклад. В 22 году, решил закрыть карту, а все что приходило (стипендия) оставить вкладом. Решил открыть накопительный, тк менеджер убедил что этот вклад для меня будет выгодный тк я могу снять и доложить деньги в любой момент и главное, процентная ставка будет меняться согласно ключевой, но будет чуть меньше что меня не смущало. В итоге, в спустя несколько лет, в 25 году я, случайно, узнаю от менеджера что мои деньги лежат под 10 % с 22 года! Это было шоком, тк ключевая ставка росла, сейчас 21%, а мои средства под 10% при этом НИКТО меня не проинформировал об этом, но зато назойливость в звонках менеджеров каждые 30 минут 3 - 4раза в день, которые пытались рассказать что я могу посещать какие то вип зоны и прочее что мне не нужно, постоянно звонили и предлагали. 

В итоге, я подумал дам банку шанс, переоформлю под максимально возможный %, но и тут банк, ориентирован на клиентов! Сначала, я еле попал к менеджеру, потому что у них что то с автоматом талонов, в итоге меня пригласили. Дальше девушка - менеджер начала рассказывать про какие то паи и прочие услуги, которые мне не нужны и не интересны, но это её не останавливало и моё время она тратила! Дальше, когда я попросил покороче, экономить моё время она сказала :не нравится, касса вон там. С намёком забрать деньги. (вот это действительно борьба за клиентов и клиентоориентированность!). 

После ее рассказа, я попросил рассказать какой максимальный % и на какое время я могу разместить деньги, но в ответ услышал что через отделение я могу сделать, но! Будет включено страхование, которое я должен оплатить! (это настолько смешно и безумно) т.е я хочу им дать в пользование свои денежные средства и ещё должен платить за ненужные мне услуги страхования! Опять же, самый клиентоориентированный банк! 

В итоге, я не планирую больше пользоваться услугами этого ''чудобанка'' забрал средства и закрыл все, что можно! Взаимодействие с таким банком мне не интересно!

3) И немного совершенства работы банка. Без карты нет ни че го, ни приложения, ни личного кабинета, который они удаляют если закрыть карту. Все операции через отделение, в котором куча людей, огромные очереди, отношение некоторых менеджеров (с которыми взаимодействовал) отвратительно, хамят, тянут время, не отвечают чётко на заданные вопросы, вводят в заблуждение, не договаривают условия...

Обзвоны премменеджеров, как назойливые мухи, отдельное искусство....при этом ничего с этим не сделать и банк об этом в открытом виде говорит мне: мы будем вам звонить, раз за разом... Даже после полного закрытия всего , они продолжают звонить мне в субботу в 19-30 ,ау!выходной день!

Оценка авансом, можно было бы поставить ниже, поставил бы.

В общем :Вывод сделаете сами!)