Заморозить свои деньги - вам в ОТП

Получил дебетовую карту в отделении ОТП, хотел перейти в этот банк как в основной, ибо привлекал кешбек и наличие приложения в апстор. Карта была для личных целей, ни для какой торговли, обменов и прочего из за чего блокируют их в других банках. Я оплачивал еду, азс и прочее, переводы даже которые были - это переводы родственникам однофамильцам или близким людям, да и все равно большая часть трат была не переводы, а услуги, еда и прочее. По итогу в самый неподходящий момент когда мне нужно оплачивать что-то, у меня это не выходит, ведь ОТП увидели во мне очень злостного нарушителя и решили заблокировать мою карту. Даже месяц не попользовался ей. Пытаюсь написать в онлайн чат - он отвечает только шаблонами касаемо либо закрытии счета и перевода средств в другой банк либо документы о происхождении средств, оператора позвать никак не получается, звоню на горячую линию и там также бот говорит что я заблокирован, ну вообщем все тоже самое что и в чате. По итогу чтобы достучаться до техподдержки вам нужно звонить с другого номера или писать в поддержку в чате на сайте, при этом не входя в свой личный кабинет, потому что вы заблокированы... очень плохое отношение к клиентам если честно. Ну ладно, я смирился с этим, написал заявление и был немного в шоке от срока — 47 дней! 47 дней вам нужно ждать для закрытия счета и перевода ВАШИХ средств ВАМ же в другой банк. Это просто нарушение всего что только может быть. Я пишу в поддержку банка:

"Согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств на счёте должен быть выдан клиенту либо по его указанию перечислен на другой счёт не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. А почему тогда у вас 47 дней?" и получаю такой ответ:

"Сумма остатка с карточного счета может быть направлена только при его закрытии. Срок закрытия счета-40 календарных дней. Срок перевода остатка средств после закрытия-7 дней. Ускорить процесс, к сожалению, не получится."

В переводе на человеческий это звучит так: "Плевать мы хотели на вас, на ваш закон, мы банк, мы будем вашими замороженными активами пользоваться как угодно и сколько угодно, а вы сидите и ждите".