Не выплачено вознаграждение за участие в акции

В связи с невыплатой банком Газпромбанк кэшбэка за февраль 2025 года при участии в акции «Кешбэк 35 % на ежедневные траты» согласно Условиям маркетинговой акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты», действующим с 01 февраля 2025 года, (участие в акции с 05 февраля 2025 до 31 июля 2025) было составлено обращение № 2347226. 

По результатам рассмотрения вышеуказанного обращения банк отказал в выплате кэшбэка за февраль в связи с нарушением пункта 4.4 условий акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты». 

Согласно п. 4.4 условий акции для учета Основных Призовых покупок и Дополнительных Призовых покупок при начислении ежемесячного Вознаграждения согласно пунктов 4.1 и 4.2 Условий хотя бы по одному из счетов Карт Участника должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения (19 - Сумма покупок по счету Карты от 5 000,00 (Пяти тысяч) рублей 00 копеек во всех ТСП с учетом ограничений, указанных в Программе лояльности, или иные условия в соответствии с Программой лояльности, действующие в календарном месяце совершения Основных Призовых покупок и Дополнительных Призовых покупок. 

В соответствии с п.4.1. В зависимости от выполнения Условий Участникам Акции Организатор ежемесячно начисляет Вознаграждение (кешбэк) за совершение операций в Период покупок с использованием Карты в размере: 35% (Тридцать пять процентов) Бонусными баллами от общей суммы Основных Призовых покупок и Дополнительных Призовых покупок по Карте (одна или несколько покупок) в соответствующем Расчетом периоде. 

В соответствии с п. 4.2. Максимальный размер кешбэка на 1 (одного) Участника Акции за каждый Расчетный период:

 4.2.1. При условии, что на начало действия Акции Участник не является держателем действующих дебетовых банковских карт Банка, Карта получена с 01.02.2025 по 31.07.2025 (включительно) в том числе: 

3 000 (Три тысячи) Бонусных баллов с учетом сноски (16 - Из расчета общей суммы Основных и Дополнительных Призовых покупок не более 8 571,43 (Восьми тысяч пятисот семидесяти одного) рубля 43 копеек в Расчетный период суммарно по всем Картам Участника Акции при условии поддержания Среднего остатка от 50 000,00 (Пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек до 99 999,99 (Девяноста девяти тысяч девятисот девяноста девяти) рублей 99 копеек включительно по одной из Карт Участника, участвующих в Акции, в течение Расчетного периода, в котором совершались покупки). 

Таким образом, дебетовая карта получена по реферальной программе 5 февраля 2025 года, участие в акции с 05 февраля 2025, согласно выписке по счету карты условия по поддержанию среднего остатка от 50 000,00 руб. до 99999,99 руб. выполнено, условие суммы покупок по дате отражения операции по счету карты по покупкам из категорий МСС-кодов, участвующих в акции, выполнено. 

 Все условия выполнялись, однако кэшбэк банком не выплачен. Ответ банка это просто отписка. Хочется отметить, что при получении карты «специалисты» банка либо заведомо сами целенаправленно вводят в заблуждение клиентов, давая некомпетентные консультации, либо вышеуказанная акция изначально направлена только на привлечение новых клиентов для «заполучения денежных средств», т.к. для получения вознаграждения необходимо поддерживать определенный остаток на счете.

Банк не рекомендую!!! Разочаравона!!!