Обман с выплатой "кешбэком" 5000 руб. за выпуск бесполезной карты UnionPay

06.04.2025 19:38
750
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14.06.2024 окрыл дебетовую карту Union Pay по акции "Вернём 5000 рублей при соблюдении 1 из условий: Совершать покупки на сумму от 10 000 руб./ мес. первые 3 месяца подряд или поддерживайте неснижаемый остаток от 50 тыс. руб. в течение 60 дней подряд для возврата 5 000 руб. кешбэком.

Я выполнил эти условия по покупкам на сумму от 10000руб/мес., но банк ничего не вернул! После выяснилось, что одна из операций обработалась в след месяце, хотя в договоре ничего не написано о том, что покупки должны быть именно "обработаны" в календарном месяцы (если что, обработка операций может занимать и месяц) 

Невозможно дозвониться/дописаться до банка и разбраться! На линии ждешь по полчаса, в приложении в чате еще больше. Еще в приложении данного "волшебного" банка запрещено делать скриншот, что он очень затрудняет общение в чате!

П.С. картой я так и не воспользовался по назначению (для покупок заграницей). Вдобавок в ноябре 2024 года эта карта вообще стала бесполезной, т.к. Газпромбанк попал под санкции и ее перестали принимать во всех странах!

Газпромбанк требую рассмотреть ситуцию и вернуть то, что Вы обещали!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T14:35:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T14:32:23+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание консультации. Обязательно примем меры для повышения качества сервиса. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», необходимо совершить расходные операции с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. В июле это условие не было выполнено. Согласно п. 3.6 Условий акции, операции отмены, возврата (или частичного возврата) покупки, включенной в расчет вознаграждения, не учитываются при расчете вознаграждения (при частичном возврате – учитываются за вычетом частичного возврата). В системе банка зафиксирована операция возврата денежных средств на счет вашей карты. Из расчета призовых покупок в июле была исключена данная сумма. Учитывая возникшие обстоятельства, рассматриваем возможность начисления вознаграждения в рамках лояльности. О принятом решении дополнительно проинформируем. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-446514438859
2025-04-17T17:36:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка