Навязывают кредитную карту при открытии обычной, не закрывают счет

06.04.2025 20:56
924
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1) Изначально при открытии счета и дебетовой карты отказывались оформить ее без сопутствующего оформления кредитной карты. Ссылаясь на то, что это правила банка и только вместе они идут. 

2) Сервисы работают плохо, например в уведомлениях по СМС приходят ссылки в неправильном формате, например такие "Для завершения процесса закрытия счета карты перейдите по ссылке "s.gpb.ru/w/GpiS4fpMx".", хотя ссылка должна начинаться с https://, чтобы она открывалась в СМС. Следовательно обычные пользователи просто не могут этими ссылками воспользоваться

3) обращался через ЛК на сайте банка в январе с заявкой на закрытие счета. Заявку приняли и пообещали, что счет закроют в течение 30 рабочих дней. Сейчас апрель, счет до сих пор не закрыт. Переписка через чат в ЛК на сайте банка результатов не дает.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T14:29:17+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием при получении дебетовой или при открытии счета/вклада. Закрыть счет карты вы можете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что при обращении в банк важно качественное обслуживание. Поэтому на ежедневной основе проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. Надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка