Списание комиссии по закрытой карте

И снова Газпромбанк расстроил своим отношениям к клиентам. Оформила стикеры для удобства, но спустя время чехол поменяла, отлепить не удалось, один вообще сломал, в один момент поняла что стикерами пользоваться перестала. А по стикерам предусматривается ежемесячное обслуживание (50 рублей за один стикер). Сумма небольшая, уточнила в чате приложения, чтобы закрыть надо идти в офис. Окей, долго шла до офиса, загруженность и меня, и офисов сыграла роль. Посетила офис 10.02., менеджер посмотрел удивленно говорит вы сами можете закрыть стикер в приложении, мы такую услугу не предоставляем. Вместе с менеджером открыли интернет банк, закрыли стикеры, казалось бы проблема решена.
А дальше происходят удивительные вещи - банк продолжает списывать комиссии 50 рублей. Раз списал я не обратила внимание, два. Тут думаю странно, апрель месяц, стикеры закрыты в феврале, а списание по карте имеется (опустим еще тот момент, что я и так ежемесячно оплачиваю услугу Привилегии, которые видимо совсем никаких привилегий не предусматривают). Пишу в чат, на что мне отвечают - закрытие стикеров в приложении не освобождает от уплаты ежемесячной комиссии (!!). Понятно что мои попытки объяснить что стикеры я закрыла через приложение как раз во время посещения офиса не претерпели успеха, так как "оператора там не было". На дворе 21 век, а у Газпромбанка чтобы отключить уплату комиссии по неработающему стикеру нужно обращаться в отделение банка!! Не говоря о том, что банк продолжает списывать деньги по карте за несуществущую (а значит и неоказанную) услугу