Обман при выплате компенсации за открытие карты UnionPay

Добрый день! Для поездки заграницу я выпустила карту UnionPay Газпромбанка 28.08.2024г., в отделении представитель банка сообщил о услових акции, а именно: либо поддерживать неснижаемый остаток в размере 50000 рублей, либо совершение трат в размере 10000 рублей за каждый месяц, в течениии 3-х календарных месяцев. Мною было выполнено одно условие : поддерживать неснижаемый остаток в размере 50000 рублей. Банк не выплатил компенсацию. Писала в чат поддержки, они отписывают что не выполнены условия акции. Потом создали обращение №2353881, в котором так же отписывают что я не выполнила условие о "совершении расходных операций в размере 10000 руб. за каждый календарный месяц в течении 3-х календарных месяцев" с ссылкой на документ "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3." п. 3.2.2. Но,согласно этому же пункту документа 3.2.2. Для карт, заявление на которые подано в период с 05.06.2024 по 31.10.2024 и которые получены Участником по 30.11.2024 (включительно): для неименных карт на материальном носителе в рамках пакета услуг «Универсальный», выпущенных согласно п. 3.1.2 Условий, 5 000 рублей на счет Карты при выполнении одного из следующих условий: - совершение Расходных операций на сумму не менее 10 000 рублей за каждый календарный месяц в течение 3 (трех) календарных месяцев подряд в период 4 (четырех) календарных месяцев, начиная с месяца выдачи Карты; -поддержание на счете Карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей в течение 90 (девяноста) календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи Карты; Посмотреть детализацию операций не такая проблема, менее 50000 рублей на карте стало в феврале месяце, путем несложных математических операций можно посчитать, что неснижаемый остаток должен был быть в течении 90 дней с 29.08.2024 по 27.11.2024гг. В этот период все условия акции были соблюдены.