Очень плохое обслуживание

18 марта 2025г Обращалась в отделение банка ул. Декабристов 17 с вопросом открытия ИП. Предложили дополнительно открыть дебетовую карту для вывода денег с расчетного счета.
На моменте подписания заявления о выдаче пластика обнаружила скрытые подписки о которых сотрудник банка не проинформировал, что эти опции не бесплатные, и что в принципе в заявлении есть опции о подписках.
Далее, выдали дебетовую карту со стиком и также не проинформировали что этот СТИК КОТОРЫЙ Я НЕ ПРОСИЛА СТОИТ 590₽.
Сегодня, 7 апреля зашла в личный кабинет физ лица и обнаружила списание 590₽ от 19 марта. Сумма еще находится в обработке, и может находится в таком статусе до 45 дней, и как только она пройдет обработку, я смогу подать обращение на возврат.
Вот этот геморрой мне нужен был????
В целом, обслуживание не понравилось. 1)Сотрудники банка самостоятельно лазят в личном кабинете клиента, что-то там ищут, пытались через раздел ЖКУ подвязать регистрацию. Вам ноутбук зачем?
2)Молча подключат опции которые стоят денег

3)на обслуживании возле столика кучкуется большое количество людей, мои документы неоднократно падали на пол.
4) после регистрации ИП начали звонить и писать со всех банков и транспортных консалтинговых компаний.

Пришла в отделение банка чтобы обслуживаться как ИП, сервис нужен для работы, а тут сотрудники по обслуживанию частных ФЛ отнимают время, и еще просят чтобы я записала личный номер стажера, который мне не нужен, а теперь надо еще писать в чат обращения для устрания помех которые создают сами сотрудники