Месячное ожидание обещанных ранее удержанных процентов от закрытых вкладов В Хоум банке

08.04.2025 16:04
484
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неделю назад написал обращение по поводу досрочного закрытия вклада в Хоум банке, в связи с его переходом в Совкомбанк. Сегодня позвонила представитель Совкомбанка Алиса и любезно предложила в правильной форме написать заявление в отделении банка на эту тему и тем самым закрыть мой вопрос. Совкомбанк мне пошел навстречу, хотя я ожидал формальных отписок и отфутболивания. Банк клиентоориентирован, с ним хочется сотрудничать!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T07:24:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Какие вопросы вы задавали? 29.05.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой "5", перенесли отзыв с оценкой "1". Ожидаем ответ банка. 06.06.2025 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
user-91028726052
2025-04-18T20:16:39+03:00
Рассказываю подробнее. По моей проблеме я спросил каким образом закрыть мне вклад оптимальным образом, на что было предложено обратиться в офис ДО Совкомбанка для корректного закрытия вклада из Хоум банка, чем я и воспользовался. Также спросил, в какой форме мне составить обращение по этому поводу. Получив ответы, я так и сделал.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-08T17:08:13+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-91028726052
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка