Обманывают с оплатой иностранных сервисов

08.04.2025 21:28
1799
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

На сайте МТС воспользовался услугой "Пополнение баланса Airbnb". Обещали прислать ваучер с Gift Card для пополнения счета. Письмо с ваучером пришло с пустыми значениями, соответственно вместо ваучера прислали пустой шаблон.

При попытке позвонить / написать в поддержку МТС никто не отвечает, написал на почту, указанную в письме, тоже молчат. Не советуют обращаться к МТС для пополнения иностранных сервисов, если не хотите потерять деньги.

Отрывок из письма:

Карта: *|card_number|*

cvc: *|cvc|*

дата: *|card_date|*

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-10T05:51:20+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы воспользовались услугой пополнения баланса Airbnb. Мы передали ваш вопрос партнерам, которые предоставляют сервис. Он связался с вами для решения вопроса. Благодарим, что сообщили о решении вопроса в комментарии.
user-225921446653
2025-04-09T18:20:55+03:00
МТС Банк, Все решилось, большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка