Бездельники

09.04.2025 18:33
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01. 04.2025 пришел в отделение оформить именную премиальную карту (можно оформит только в офисе). Это была моя фатальная ошибка. Прождав от 40 минут до часа меня все таки соизволили пригласить. Менеджер Денис оформив заявку сообщил, что карта будет готова в течении 5!!! Дней. Проходит больше недели, я через поддержку пытаюсь выяснить когда будет готова моя карта. Но к сожалению поддержка не имеет возможности проссматривать заявки офиса, а офис в свою очередь трубки не берет (может они просто не в ладах). Собравшись снова в отделения, чтоб узнать судьбу моей карты выясняется, что заявки то и не было. Как тебе такое Илон Маск? Подводя итог: негодования моему нет предела. Оценка 1 из 100. не рекомендую

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-10T05:24:53+03:00
Здравствуйте. Антон, 09.04.2025 в банк поступила заявка на карту, договор оформлен. К сожалению, в офисе оформить карту временно было невозможно, со стороны Банка проводились плановые мероприятия, которые позволят сделать наши сервисы и услуги более быстрыми, безопасными и удобными. Сожалеем, что в процессе нашего взаимодействия возникла данная ситуация. Для проведения проверки, просим сообщить офис, в который вы обращались, банком будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка