Совкомбанк всегда отвечает на вопросы

09.04.2025 19:45
520
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Совкобанка с июня 2023 года. Иногда возникают вопросы по тому или иному поводу. Обращаюсь в онлайн-поддержку -- всегда получаю ответы. В этот раз тоже. Сегодня, 9 апреля, обратилась за разъяснением, что значит строка: "Повышенная ставка начисляется на общую сумму вкладов до 1,5 млн руб." Сначала со мной общалась Светана М-ва. Она ответила, но мне нужны были нюансы. Тогда она позвала оператора, которы отвечает на эти вопросы. М-ов Матвей ответил на все мои вопросы. Во время чата связь прервалась и часть переписки исчезла (я даже не запомнила имя оператора), но при повторном обращении Матвей вернулся и ответил на все вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T09:49:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 23.04.2025 Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором. При размещении отзывов рекомендуем своими словами описывать ваш опыт взаимодействия с сотрудником, учитывая п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], а скриншоты переписки прикреплять в качестве подтверждения.
user-384914163945
2025-04-16T12:47:02+03:00
Сотрудник ответил, что учитываются все вклады, не только те, что открыты после подключения 10-ки. Меня именно этот вопрос интересовал. В прикрепленном ранее скриншоте есть ответ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-14T11:22:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка