Самый ужасный банк в истории

10.04.2025 06:58
264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

На протяжении практически 5 лет, я являюсь клиентом банка Альфа банк, и на протяжении 3 лет я пытаюсь решить проблему, переводов по системе быстрых платежей, я не могу себе перевести деньги, пишет что пользователь не найдет, я 3 раза ходил в офис, писал заявление в банк, проблема так и не решилась.

Второе это развод альфа банка с Подпиской альфа чек, просто "случайно" подлючают подописку по ошибке и она каждый месяц списывает 100 рублей, и только когда ты пишешь в поддержку ее отключают, удобно)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-10T15:19:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного – комиссию вернули на счёт и объединили профили. Альфа-Чек — дополнительная услуга, которую подключили по вашему заявлению от 17 января. Электронной подписью вы подтвердили это. Копию документа можете получить в отделении, обязательно возьмите с собой паспорт и телефон. Когда оформляли новый продукт, вы указали другие данные. Поэтому профиль задвоился. С нашей стороны ошибок не было. Если у вас меняется персональная информация, её нужно актуализировать в системе через офис.
user-268221457590
2025-05-26T13:16:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка