Внесение наличных
Внесла наличные 147000 ₽ , 04.04 .25 через терминал ВТБ, г Сарапул, Ул Азина 172Б. Деньги не зачислились на счёт , бегала вокруг банкомата параллельно ведя разговор с оператором, сказали что решат вопрос до 06.04 , а сегодня утром уже сдвинули сроки до 08.04 ! 08 апреля сдвинули срок решения проблемы до 10 апреля! А 10 апреля пришло смс о переносе сроков до 12 апреля!!! Я не выдержала и поехала в офис , менеджер скала "ожидайте". Ожидать я так долго не могу! В связи с этой ситуацией у меня появилась просрочка по ипотеке и прочим текущим платежам. 9 дней решать вопрос о зачислении денег!!! Это шок! С другими банками были ситуации похожие, но решение было в течение часа. Дозвониться до операторов ВТБ очень сложно и в ответ только заученные скрипты : мы поставили ваше обращение со статусом "срочно" , смешно, как будто это что-то ускорит , только+ 2 дня каждый раз.Написала прензию в письменном виде в отделении ВТБ, знаю что уже была инкассация этого терминала , не понимаю почему так долго решается вопрос. Прошу срочно разобраться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка ВТБ который находится в г. Оренбург ул. Чкалова 26/1 менеджеру Руслану Р. Я обратилась с вопросом перевести деньги за...
Высокая компетентность в банковской сфере
Обратился в офис ВТБ г.Назарово с проблемой "зависшего" банковского перевода. Работала со мной Ж-ва Елена. Очень быстро нашла где "осели" деньги. Помогла вернуть их обратно на...
Отзыв платежа
12 .09.26г. сделала благотворительный платеж на сумму 1000 руб. Необходимо было подтвердить платеж. Но ,вероятно из-за проблем с интернетом, подтвердить не получилось. Платеж...
Не пришли деньги на карту
Положила 11.09.26 деньги на карту через банкомат, деньги не поступили. Обратилась в чат с банком, описала ситуацию, получила ответ о рассмотрении моего обращения в течение часа...
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...