Отказали в выдаче карты

Добрый день, уважаемый читатель. 

Хочу поведать Вам историю о том, как вы не сможете взаимодействовать с банком ВТБ, пока не подпишете единую форму согласия на ОПД. 

Так уж вышло, что я потерял бумажник и начал потихоньку восстанавливать карты. В первый визит в отделение ВТБ я рассказал о ситуации, выразил желание восстановить карту - диалог с сотрудником начался с требования подписать единую форму согласия. Ок, читаем, там и биометрия и все что хочешь с отметкой "согласен" автоматически. Внимательно читаю под комментарии сотрудника о том, что "молодой человек, время обслуживания подходит к концу" выражаю несогласие с некоторыми пунктами, форма переделывается, подписываю 31.03.2025. 

После этого, девушка начинает оформлять вместо именной карты - моментальную, что меня не устраивает, говорю ей об этом, на что получаю ответ - именную карту заказывайте с помощью горячей линии. Здорово, пришел в банк, посидел в очереди, посидел почитал согласие на ОПД и ушел несолоно хлебавши 😅 ок. Звоним на горячую линию, вопросов нет - помогли заблокировать все карты и заказать новую (именную) в удобном для меня месте.

Наступает час Х, карта готова, "приходите получать". Прихожу, обозначаю цель своего визита и мне тут же предлагают зайти в мобильный банк, чтобы подписать единую форму согласия, с чем я категорически не согласен.

Как итог моей истории - единая форма, подписанная 31.03.2025 сотрудника ВТБ не устроила и мне было отказано в получении моей именной карты, сотрудник показала свой монитор и продемонстрировала что не может начать обслуживание без подписания согласия, классные у вас алгоритмы, в соответствии с 152 ФЗ наверное, да?

Скажите, уважаемый ВТБ, чем Вас не устраивает форма, подписанная 31.03.2025?! Я должен каждый визит подписывать согласие и каждый раз просить сотрудника снять галочки с пунктов о биометрии и прочем превышении интересов банка к различным сторонам моей персоны?

В тот визит я выразил желание прекратить отношения с банком на что мне было указано, что пока не подписана форма - даже этого сделать нельзя. Смешно. А ведь можно на самом деле, вводите в заблуждение. Действуйте в соответствии со 152 ФЗ и не будет гневных отзывов и постоянных клиентов. Крайне разочарован.