Оперативное решение проблемы!

08.04.25 мне пришло предложение в озон банке перевести средства с моего накопительного счета на накопительный счёт с ежедневным доходом. Это предложение меня сразу заинтересовало, так как 1)процентная ставка была выше, чем на моем накопительным счёте с доходом раз в месяц, а 2)проценты пересчитываются и выплачивают я раз в сутки, а это значит, что пополнять можно не в фиксированную дату раз в месяц, а хоть каждый день. Я не задумываясь перевела средства на накопительный счёт с ежедневным доходом, где банк автоматически рассчитал, какой % мне будет начислен через сутки, меня все устроило полностью. 

09.04.25 когда мне выплатили процент за 08 апреля, я решила посмотреть, сколько % зачисления мне ждать 10 апреля, но такой информации уже не было, а было указано, какую сумму ждать 30 апреля. Я, конечно же, расстроилась, так как ожидала получать расчёт % каждый день, то есть бОльшую сумму, нежели раз в месяц на наименьший остаток, как это было на предыдущем накопительном счёте. 

09.04.25 в 23:57 я написала о своей проблеме в службу поддержки банка озон. В онлайн чате оператор подключился моментально, и меня попросили изложить подробно мою проблему. Я описала ситуацию и приложила скриншоты, так это ускоряет процесс. Операторы Светлана и Ярослав разобрались в моем вопросе буквально за 15 минут! Уже в 0:15 мне поступил развёрнутый ответ и все стало понятно. 

Оказывается % на вкладе с ежедневным доходом рассчитываться и начисляются раз в сутки, я зря переживала. Информация на главном экране об общей сумме дохода за месяц указана для ознакомления пользователя, сколько он в общем сможет заработать. После я пополнила накопительный счёт, и общая сумма пересчиталась. 

Огромное спасибо банку озон, в частности операторам Светлане и Ярославу за моментально решение моего вопроса!