Кешбэчный обман

10.04.2025 13:44
331
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На восьмое марта решила себя порадовать и прокрутить барабан. Поучилась 50 процентов кешбэка при первой покупке 07 марта 2025 года на веб-ресурсе fl*****w. Покупку делала с нового аккаунта, где не были привязаны никакие банковские карты. Точно помню, что вводила данные карты Альфа-банка и осуществляла имеено так покупку, так как знаю как это работает, и кешбэк начисляется только при такой варинате оплаты.В итоге оплата прошла почему то, как СБП, хотя на веб-платформе fl*****w, фигурирует запись оплата по карте. Это информацию я предоставила сотрудникам банка, а так же чек как они просили. Писала эту ситуацию в вопросах, но нигде ответ не получила. И либо на веб-ресурсе fl*****w в чем то обманывают покупателя, либо банк обманул. Ну праздник в итоге эта ситуация мне испортила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T10:08:35+03:00
Изначально выставленную "2" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-12T12:56:28+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не сделали это сразу, так как оплату провели через СБП. По условиям акции «Альфа-Пятница Кэшбэк до 100% в Flowwow» оплату нужно было совершать картой. Подробно об этом писали в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому кэшбэк уже на вашем счёте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка