9 апреля получила кредитную карту банка. Оформляла карту так как прочитала рекламу в интернете, что можно поучаствовать в интересной акции "Собери весь кешбек". Карту предварительно одобрили по завке на сайте банка и я пошла в отделение на Гражданском проспекте (г. Санкт-петербург) ее получать.
К моему удивлению, когда я получила карту и попросила сотрудника офиса подключить меня к акции и вообще рассказать по подробнее об акции сотрудник сказал, что не знает о такой акции и вообще она стажер и еще не все знает и посоветовала отратится в чат банка. Удивительно, конечно, что сотрудники банка не знают об акциях проводимых в их банке.
Я обратилась в чат банка в 20.39 9 апреля по Московскому времени. Мне ответила Яна, которая об акции хорошо всё знала. Спасибо огромное Яне за то что рассказала четко и доходчиво как подключиться к акции "Собери весь кешбек"!
Также спасибо Яне, что рассказала подробно об условиях акции, что и как в каком месяце надо делать. Теперь у меня есть текстовая подсказка в чате, чтобы не забыть. чат кстати работает не очень здорово, некоторые сообщения, которые писала яна мне явно не доходили и она вынуждена была мне их дублировать. Лишниий раз спасибо Яне за терпение, проявленноое ко мне, а разработчикам приложения надо обратить на это внимание.
К акции подключилась, картой пользуюсь, жду обещанного кешбека.
Спасибо!
Скриншоты переписки в подтверждение своих слов прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа
Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...