Списывают комиссию безосновательно

10.04.2025 22:43
1006
15
Оценка
1
Отзыв проверен

При переводе себе в другой банк списывают комиссию, хоть лимит не превышен. При неоднократном обращении в мобильном приложении в онлайн-чате банка отвечают, что это ошибка и обещают разобраться и отменить списывание комиссии, но результата нет. Прошу разобраться или закрыть все мои вклады и счёта. 

Спасибо.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T12:35:29+03:00
Возвращаемся с ответом. По условиям карты с тарифом Скидка везде переводы номеру телефона через СБП без комиссий до 100 000 рублей в календарный месяц. Комиссия 0,5%, но не более 1 500 рублей, начисляется за переводы сверх лимита от 100 000 рублей. Условия тарифа на [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/debet-mts-card/]сайте.[/url] Вы превысили лимит переводов, переводы с 5-10 числа были с комиссией, потому что вы переводили их не себе, а другому человеку. Ошибки банка в этом нет. Действительно, по закону можно бесплатно переводить до 30 млн. рублей в месяц между счетами одного человека в разных банках. Правила проверки счетов устанавливают сами банки, так как законом это не регулируется. В МТС Банке для переводов себе в другой банк нужно, чтобы совпадали ФИО и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка