Вы видите кэшбек? Нет. А он есть!

В марте принял участие в акции по использованию сервиса Заправки в приложении банка.

Заправлялся 14 и 28 марта. 

10 апреля ожидал обещанный бонус, и за заправку от 28 марта он был выплачен без каких-либо вопросов, а вот за 14 марта нигде в приложении информации не отобразилось.

10 апреля хотел составить обращение по этому вопросу через приложение банка, но запрограмированный алгоритм не позволил выбрать требуемую операцию. В связи с этим пришлось обратиться в чат. И началось.

Сначала, игнорируя, мое описание ситуации сотрудник чата отправил меня самостоятельно создавать обращение. Мне пришлось еще раз пояснять, что это сделать невозможно. В итоге меня послали ждать 11го, ведь 10е число (дата выплаты кэшбека) еще не закончилось. Хорошо ждем. Предсказуемо, 11го ничего не изменилось. Обратился повторно, приложил скрины.

Следующий сотрудник, вновь игнорируя описание проблемы, снова отправил меня самостоятельно создавать обращение. Пришлось еше раз сообщать, что это сделать невозможно. Следующий сотрудник очень долго что-то проверял и в итоге составил пртензию на проверку "почему не выплачен кэшбек". Удивительно, но претензия рассматривалась пару минут - вмешался ИИ? Ответ был лаконичный: все выплачено, смотрите раздел Кэшбэк от партнеров.

Мало того что такого раздела нет - а есть Предложения партнеров. Так и еще как будто я уже не повторял несколько раз, что НИЧЕГО в этом разделе нет и прикладывал скрины в качестве подтверждения.

Когда я им написал об этом, они спросили, а я смотрел в разделе Кэшбек от партнеров? Черт, вы серьезно?!! Вы совсем читать не умеете, а скрины тоже ни о чем не говорят???

И вот я уже начал возмущаться по этому поводу и мне сказали: Мы все выплатили, но не показываем это - такие особенности.

Т.е. я просто должен наслово верить, что они что-то выплатили. Так может вы тоже наслово мне поверите, что я оплатил кредит?