Была сильно удивлена

11.04.2025 22:32
667
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня была в офисе банка в г. Химки. Хотела положить вклад маме по ген. доверенности. Подходила к девушке несколько раз( пока ждала) уточняла, смогу или нет, т.к. ждать пришлось в районе часа. По факту: не положила. Первое: по талну, относительно времени на нем и моих часов, ждала в районе часа. На входе. где берут талоны, показало 22 мин!!!!! Офис получил левые данные работы с клиентами. Спросили наличие паспорта мамы, сказала, что копия. Их удовлетворило- по факту надо было заверенную. Девушка начала доказывать, что предупреждала. Я реально не слышала этого от нее, иначе бы не сидела. Через час начала напрягать администратора. села к оператору и получил от ворот поворот!!! Внимание- хотела сделать вклад!!!!! А что было бы, если хотела взять кредит?)))) Положила в другом банке)))) Благо их достаточно на рынке)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:06:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание в очереди при посещении отделения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-14T12:19:06+03:00
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с этими сложностями. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе банка играют важную роль при взаимодействии с банком. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. От имени клиента может действовать его представитель на основании доверенности, оформленной надлежащим образом. В случае, если ранее клиент не обслуживался в банке или были изменены реквизиты документа, удостоверяющего личность, то представителем должна быть предъявлена нотариально заверенная копия документа. Иной способ предоставления сведений не предусмотрен. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка