- Хочу рассказать о том, как специалист чата Алена помогла мне в решении моих вопросов.
8 апреля в 8.29 утра, я обратился в чат, чтобы мне помогли проверить, все ли отчеты по ВБ загрузились или нет. В ту же минуту в разговор подключилась Алена. Она взяла время на проверку и по итогу сообщила, что все отчёты загружены. Предложила свериться по количеству с ЛК ВБ. Тут у меня не осталось вопросов, но стало интересно, имеется ли ошибка в уведомлениях о выкупе.
Алена внимательно ознакомилась с этим вопросом и уверенно сообщила, что сейчас таких проблем нет, всё загружается корректно.
Также меня интересовало, достаточно ли загружать для отчётности Отчёт о реализации и Уведомление о выкупе или нужен ещё сводный отчёт. Алена помогла и здесь. Она подробно объяснила, для чего нужен каждый документ и что достаточно подгружать.
Спасибо специалисту за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...