Спасибо

12.04.2025 15:16
4808
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу рассказать про поддержку Новикомбанка. В прошлом месяце карту заблокировали из-за креста судебных приставов, что для меня было как снег намголову. Оказалось, что несколько штрафов, которые я оплатил не были засчитаны в системе приставов и они наложили арест. Позвонил на горячую линию 88002597007. Ответил девушка Ирина, выяснила зачем я позвонил и рассказала, что арест снимается после того, как приставы отправят в банк документ. Прошло три недели, арест так и не снят. Позвонил снова, сотрудница Елена выяснила, что документ не поступал и надо обращаться приставам и все там выяснять. Если они не отправили документ, тотя могу его сам прислать почтой. Поехал к приставам, взял бумагу о снятии ареста, по пути заехал на почту и отправил в банк. Жду, когда разблокируют карту. Девушкам спасибо за консультации, без них никогда бы не догадался, что можно сделать в такой ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T08:33:10+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-04-14T16:18:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе наших коллег! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Будем стараться вызывать у Вас дальше только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,52
средняя оценка
29.17%
решено проблем
131
отзыв
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Без затруднений

Оценка 4

Возникла острая необходимость в не очень большой сумме денег. Кредиты никогда не брала. Так что, решила по-быстрому взять кредит или кредитную карту в Новиком банке, так как вроде... Читать полностью

21.08.2026

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка