Здравствуйте! Мне необходимо было в Альфа-Банке сделать выборку по совершенным переводам определенному человеку. Столкнулся с такой проблемой, что в Личном кабинете я мог видеть информацию только за прошедшие полгода. А мне необходим был промежуток времени с 2022 по 2025 год. Пришлось обращаться за помощью.
02.02.2025 года в 00:23 я написал обращение в Техническую поддержку на сайте Альфа-Банка. На мой запрос ответила оператор Алёна. И дала конкретные рекомендации о том, как я могу сформировать Выписку за более длительный срок. Пояснила, в каком разделе я могу скачать интересующую меня информацию, так же пояснила, что максимальный срок, за который мне удастся получить сведения составит 3 года. Что меня, собственно, и устаивало.
Так же, Алёна предложила свою помощь в формировании платежных документов, если я смогу сообщить ей конкретно, какие транзакции меня интересуют.
Но дальше я уже решил самостоятельно разобраться в этом вопросе.
Однако, я искренне благодарен Алёне, что помогла мне в розыске интересующих меня платежей. И мне не было необходимости тратить время на поход в офис Банка. Скриншоты переписки предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...