Возврат денежных средств, ошибочный перевод
Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к сотруднику сбера объяснив проблему и началось... Сотрудник Сбера сказала, что мне надо написать письменное заявление с указанием номера операции, суммы, и.т.д. И банк в течение недели! рассмотрит мое обращение и примет решение! Недели!!! И главное, - "банк примет решение!", что вы там решать собрались!? Ошибся человек при вводе данных, операция совршена несколько минут назад!... В общем ладно. Звоню в поддержку Юмани. В течении двух минут ответил молодой человек, объясняю ситуацию. Молодой человек спросил у меня номер чека, счет в котором я ошибся, счет куда на самом деле хотел отправить денег. Через 10 секунд сказал: - " Все в порядке деньги направлены на правильный счет". В течении 5 минут мне "прилетели" смс об оплате интернета. Все! Вопрс решился за 10 секунд по телефону! Большое спасибо поддержке Юмани за такую оперативность и легкость в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Вопрос по подписке
Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...