Невыполнение предложения

13.04.2025 18:30
686
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый вечер! Хочу обратиться с жалобой на невыполнение условий предложения от банка Уралсиб.В начале февраля я хотелоформить кредитную карту УРАЛСИБа, но мне было отказано по возрасту и было предложено открыть дебетовую карту по специальной кнопке на экране с отрицательным решением на кредитный продукт и получить при этом бонус 1000 баллов на карту. По условиям надо было совершить покупку на более чем 1000 рублей по этой карте.Я по этой кнопке заказал карту, получил ее, а потом совершил покупку на сумму 1029,6 руб , те все условия я выполнил.Карту я заказал 7 февраля 2025, но до сих пор мне ничего не начислили. Я обратился в чат , на что мне ответили , что карта была заказана вне акции и мне ничего не положено. Прошу разобраться в этом обмане, мне обидно, что банк завлекает клиентов различными акциями, а затем ничего не начисляет и вынуждает выпрашивать положенные выплаты.Прошу наказать банк и решить мою проблему.

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-23T10:44:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В ходе проведенной проверки установлено, что Вами были выполнены условия акции. Бонусные рубли не были зачислены по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобство. Бонусы начислены на ваш счёт. Пожалуйста, проверьте баланс, и если возникнут дополнительные вопросы, обязательно дайте нам знать — мы с радостью поможем! Спасибо за участие в акции!
user-70038785129
2025-04-26T17:14:42+03:00
спасибо за оперативное решение моего вопроса, мне очень быстро начислили 1000 бонусов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка