Начисление кэшбека за операции по кредитной карте
13.04.2025 в 22:04 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о начислении кэшбека за операцию в категории фастфуд по кредитной карте.В апреле траты в категории фастфуд предполагают начисление кэшбека в размере 12%, а реально был начислен кэшбек в размере 2 %. На мой вопрос ответила оператор Арина. Она объяснила, что операция прошла по другой категории и , соответственно , и кэшбек начислился не верно. Разъяснила, что категория зависит от МСС -кода магазина и он устанавливается в торговой точке при настройке терминала.Объяснила как можно посмотреть МСС -код отдельной покупки в истории операций и пересчитала кэшбек в соответствии с правильной категорией. Оператор очень помогла тем, что, не затягивая разговор, решила мой вопрос и объяснила как в дальнейшем ориентироваться в категориях покупок, МСС- кодах и соответственно в начислении кэшбека. Теперь все понятно и, надеюсь, вопросов больше не возникнет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...