Старший специалист Ирина помогла разобраться с онлайн-копилкой

14.04.2025 11:05
522
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 апреля 2025 года в 11:34 я написала в онлайн-чат вопрос по поводу онлайн-копилки. Я открыла в апреле этого года онлайн-копилку, месяца ещё не прошло, в волнении ожидаю окончание первого расчётного периода, потому я что не до конца разобралась, как начисляются проценты, выгодно ли мне снимать деньги с копилки, а если положить большую сумму, чем первоначальную, будут ли проценты начисляться на наименьшую сумму, то же самое ведь может произойти, если я сниму с копилки деньги, тогда сумма останется меньшей, чем первоначальная, на неё ли будет в итоге начислен процент. Также нужно было узнать свою расчётную дату. Бот Катюша написала мне, что моей расчетной датой является 2 апреля, а процент, под который положены средства, у меня, как у новичка, 21. Это самое выгодное предложение на рынке. Дальше подключилась к разговору старший оператор К. Ирина и пояснила мне, что проценты начисляется на ежедневный остаток, а не на минимальный. От сердца отлегло. Самый беспокоящийся о своих клиентах банк! Отдельное спасибо Ирине, которая очень быстро написала ответ, да такой подробный, что моё волнение сразу ушло, я в спокойном состоянии теперь, благодаря её помощи, ожидаю 2 мая, и не беспокоюсь о своих начислениях. Ирина - это образец специалиста по поддержке клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T10:12:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-14T12:01:18+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка