Банк не смог решить проблему за 10 посещений

В последний месяц из-за Альфа-Банка я потратила огромное количество времени и нервов без толку. У меня банкротство, этап реструктуризации. Я клиент альфы и получаю зарплату в через этот банк. В связи банкротством было введено ограничение на выдачу средств. Теперь я зп могу получить только с разрешения финансового управляющего. За последний месяц я приходила в банк десять раз в разные отделения. В одном меня трижды отсылали в грубой форме. В другом консультант так и не смог разобраться в моей ситуации и я ушла ни с чем. Я умоляла сотрудника пообщаться с моим юристом по телефону. Дважды я попала в отделения, где выяснялось, что нет кассы, поэтому уходите. Но самый сок начался в последнюю неделю, когда я пришла в отделение под ручку с финансовым управляющим (до этого мы пытались решить вопрос по отдельности при участии юриста). Финансовая управляющая принесла все документы, и при мне уточнила, все ли это, что необходимо. Ей сказали ДА. Сказали мне приходить через два дня в любое отделение с кассой и получать деньги. Я пришла через два дня в другое отделение, просидела там два часа в очереди и мне сказали, что согласия банк не даёт, так как не хватает документов! Напомню, что до этого сказали, что все документы есть. После этого в отделение банка приехала фин.управляющая, ей снова сказали, что я могу получить деньги. Я приехала на всякий случай вместе с ней на следующий день и мы прождали с десяти утра до трёх часов дня, и банк снова отказал мне в выдаче денег, так как они там снова загружают какую-то информацию, приезжайте позже. 

Таким образом, банк не способен разобраться в моей ситуации даже при поддержке юриста и финансового управляющего.

У него не работает связь между отделениями, в одном говорят одно, в другом другое, на горячей линии моему юристу сказали вообще третье. Я трачу на посещения банка время в будни днем, это моё рабочее время, и банк уже должен мне денег намного больше, чем та сумма, за которой я прихожу. Кстати, это моя зарплата! А сверху посчитайте ещё и мои несусветно расшатанные нервы. Здесь огромные очереди, я прямо сейчас нахожусь в отделении, я приехала сюда с другого конца города, потому что не уверена, что могу решить вопрос в любом отделении, ведь в них все время говорят разные вещи. А в этом отделении мы были с фин.управляющей. И даже при том, что я приехала к началу работы отделения в десять утра, я до сих пор сижу здесь, уже половина двенадцатого, и банк вновь не может решить мой вопрос, опять километровые очереди, опять они что-то проверяют, хотя уже проверяли трижды только на прошлой неделе. 

Я не понимаю, по какой причине я должна вымаливать у банка свои деньги. Это просто отвратительно.