Помогли с недобавляющейся картой в Яндекс Пей

14.04.2025 12:35
618
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромное спасибо службе поддержки Яндекс Банка за быструю помощь! У меня не получалось добавить карту в Яндекс Пей — система постоянно выдавала ошибку. Обратился(ась) в онлайн-чат, и оператор Алексей (имя можно изменить) сразу понял проблему. Оказалось, нужен был перевыпуск карты. Мне оперативно оформили новую, и уже через пару дней я смог(ла) без проблем привязать её к Яндекс Пей. Решение заняло минимум времени, а поддержка работала чётко и вежливо. Отдельный плюс — всё можно было сделать через приложение, не посещая офис. Рекомендую!"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T12:43:30+03:00
Вы пишете: «я смог(ла)», — от чьего лица оставлен отзыв? С какой целью вы так написали? Прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 01.05.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-608613634504
2025-04-21T12:53:03+03:00
«Фраза "я смог" использована в обезличенной форме для демонстрации типового пользовательского опыта. Это стандартный стиль обратной связи, не подразумевающий указание конкретного лица. Если у вас есть вопросы к содержанию, готов предоставить дополнительные разъяснения, в личных сообщениях (если данная возможность предусмотрена, либо ином месте)
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-14T12:39:07+03:00
​Здравствуйте! Спасибо за отзыв и приятные слова! Рады, что мы смогли помочь вам быстро и чётко 💖 Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка