Не прислали сертификат
07.12.2024 я получила дебетовую карту ВТБ, которую оформила по ссылке блогера. О чем несколько раз спросила оператора в отделении. Она подтвердила, что видит, что карта оформлена посылке. В этот же день сделала покупки в супермаркете и расплатилась этой картой. То есть все условия выполнила.
Прошло 60 + дней но сертификат так и не пришёл. Начались мытарства. Бесконечные переписки с партнёром Rafinad,бесконечные уточнения. Переписки с банком ВТБ. Наконец ВТБ завели обращение и дали официальный ответ, что я все условия выполнила, ждите сертификат в течении 15 рабочих дней. И как, вы все можете догадаться сертификат конечно же не пришёл.
Уважаемый партнёр банка Рафинад наконец прислал ответ, что сертификат мне не положен, так как я неверно указала номер телефона. Что!? Вы серьёзно? А как же вы не карту открыли на этот номер телефона и слали смс, что карта готова, приходите забирайте. У меня этот номер 17 лет.
Вновь заводу обращение в ВТБ и получаю новый ответ. Теперь оказывается условия я не выполнила: не по той ссылке оформила карту.
У ВТБ и Рафинада теперь вновь версии разнятся. Банк меняет версии на прямо противоположные.
Считаю, что это чистой воды обман!
Я честно выполнила все условия. И уже пару месяцев не могу добиться справедливости. Одни отписки.
Нет не малейшего желания оставаться клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...