Нарушение прав клиентов банка
Добрый день.
Моя дочь, Г-ва А. Д., которой 17 лет, открыла там вклад, самостоятельно, присутствие родителей не требовалось. А когда ей необходимо было закрыть данный вклад, она позвонила в колцентр, они сообщили, что закрытие вклада только в присутствии родителя. Мы с ней поехали в отделение банка на Кутузовском проспекте, нас там продержали больше часа, и только потом сообщили, что ещё и отец необходим, который и не проживает в нашем регионе. В итоге, ему пришлось делать нотариальное согласие, заплатить за неё 5т.рублей, мне заплатить за пересылку около 500 руб. Дочери за такси в банк, и т.д. дополнительных расходов, чтоб закрыть вклад, было множество, в так же, около 8ч потраченного времени моего и дочери, на поездки сначала в рдно отделение, потом в другое, к нотариусу, и т.д.
Это нарушение финансовых прав, и не абосновоное удержание денежных средств моей дочери! Если вклад нельзя снять ей самой, почему она сама может его открыть? Если трудности со снятием, такие же условия должны быть и при открытии!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Открытие вклада
28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию...
Отличное обслуживание
В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о...
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...
Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму
13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие...
Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада
В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного...
Консультация по вкладу
Обратил внимание на Плашку в ЛК Приложения Альфа-Банка по информации о вкладе ,, Акционный,, . Предложением банка меня заинтересовало , в связи с чем я обратился в Чат...
Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась
В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта...