Хочу отключить услугу легко и просто

15.04.2025 17:20
1863
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Взяла кредит 6 апреля 2025 года. Пытаюсь отключить услугу Легко и просто. Мне звонят с банка. Отговаривают отключать услугу. Вначале говорили что ставка станет 45%. Теперь говорят что мой платеж с 22160 ₽ поднимется до 26592₽. Вводят в заблуждение. Когда я начинаю ссылаться на пункт 4 договора. Отвечают что я ошибаюсь. Не дают ответ ни по комиссии ни по процентам. В чатах отвечают что не могут помочь. Я хочу получить достоверную информацию. Почитала отзывы и понимаю что операторы на телефоне либо не владеют информацией либо вводят специально в заблуждение. я хочу понимать в случае отключения услуги какой у меня будет платеж в месяц!!!!сто за 20 203₽ комиссия?!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-21T09:35:48+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что в процессе взаимодействия с банком вы испытали негативные эмоции. Мы предприняли все меры, чтобы помочь в решении вашего вопроса. Примите извинения за сроки рассмотрения и доставленные вам неудобства. В настоящий момент ситуация с отключением услуги урегулирована. С Уважением, Ренессанс Банк
user-393321502099
2025-06-01T11:39:16+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка