Обман пожилых людей, включение в ненужные, но выгодные для банка программы

16.04.2025 12:25
776
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу от лица близкого и пожилого родственника. Сам он, ввиду возраста и отсутствия понимания, не сможет изложить историю в печатном виде взаимодействия с банком. Сделаю за него.

Я обратилась 11 января 2022 года в филиал АО «ОТП Банк» по адресу: г. Омск, пр-кт. Менделеева, д. 29, с целью открыть банковский вклад сроком на 1 год и получить прибыль по истечению срока за счет процентной ставки по вкладу. В АО «ОТП Банк» я решила обратится после рекламы банковского продукта на телевизионном канале. Прошу обратить внимание, что на момент обращения в банк мой возраст составлял полных 69 лет.

Между мной и АО «ОТП Банк» 11 января 2022 г. было подписано заявление о заключении договора текущего счета физического лица и перечисленно через кассу банка денежная сумма в размере 500 000 рублей, что подтверждается приходным кассовым ордером. После перечисления денежных средств сотрудник филиала АО «ОТП Банк» ввел меня в заблуждение и вместо ожидаемого открытия вклада, перевел мои денежные средства в АО УК «БКС» для инвестирования в стандартную стратегию доверительного управления «Универсальный выбор - 3 года».

С 1 октября 2021 года ЦБ РФ ввел требования для неквалифицированных инвесторов, а

именно прохождение обязательного тестирования, чтобы получить доступ к ряду финансовых

инструментов. На момент заключения договора данное требование уже вступило в силу, так же на момент заключения договора - я не являлась квалифицированным инвестором, не получала профильного образования в данной сфере, что исключает мою осведомленность в инвестировании и не планировала им становится.

Обойтись без тестирования возможно в двух случаях:


1.Если покупать только низкорисковые инструменты. В инвестиционных стратегиях с целью

сбережения часто нет необходимости в покупке волатильных акций или экзотических ETF. Поэтому инвестору с таким портфелем тестирование проходить не нужно.


2.Если есть статус квалифицированного инвестора. Такие инвесторы хорошо знают фондовый

рынок и умеют работать с разными активами. При этом стоит понимать, что прохождение теста не дает статус квалифицированного инвестора (это категории с разными требованиями).

Я не подхожу ни под один из данных критериев и как начинающий инвестор должна была

проходить тестирование, так же я считаю, что сотрудник представляющий крупный банк должен проявлять бдительность и ответственность к клиенту в столь уязвимом возрасте и тем более не пытаться вводить в заблуждение человека, что поверил и доверил свои сбережения банку и сотруднику представляющему его в частности.

В заявлении о заключении договора текущего счета физического лица стоит согласие на то, что я уведомлена и согласна с Федеральным законом «О страховании вкладов

физических лиц в банках РоссийскойФедерации». Текущий счет не является вкладом, минимальная гарантированная ставка по договору в процентах годовых составляет 0,000%. Я склонна считать что данный пункт договора не относится к моему договору напрямую и существует для размытия внимания и создания видимости моей защиты, коим не является.

Я смею предположить, что сотрудник филиала АО «ОТП Банк» ввел меня в заблуждение и вместо ожидаемого открытия вклада, перевел мои денежные средства в АО УК «БКС», не спросив моего желания или волеизъявления на участие в данной программе, воспользовался моим возрастом, уязвленным положением и для рабочих или личных целей за меня, собственноручно, поставил согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламу, согласие на заключение договора «ДКБО».

Расторгнуть договор или получить денежные средства обратно по истечении срока его действия банк отказывается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T10:58:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-16T16:33:06+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка