Неправильное информирование об условиях повторного открытия накопительных счетов с повышенным процентом

Обратился в Газпромбанк для открытия накопительного счёта с повышенным процентом 23%. 17.04 в 20:34 обратился в поддержку банка с сообщением, о том, что не получается через приложение оформить подписку премиум, при подключении которой даётся бонусная ставка +7% +% за новые деньги, т.к за последние 3 месяца у меня не было открытых счетов. Оператор сообщил, что подписку можно подключить в рамках диалога, после чего я сообщил, что подписка мне требуется для получения бонусной ставки в накопительном счёте в 23%. Так же оператор сообщил, что оплата со второго месяца, а при суммарном балансе от 2кк подписка будет бесплатной. Ну а далее начались нюансы: 1) Если подписку оформляешь повторно - даже при наличии на счёте суммы большей 2 млн - 2990 комиссия берётся, а условия должны выполняться весь предыдущий месяц. 2) Если подписка премиум у вас была в последние 180 дней, то бонусная ставка на новые деньги - не действует. В тоже время, без подписки - это срок всего 90 дней. 3) После оформления подписки премиум и прямого вопроса в чат, о текущей ставке по накопительному счёту - оператор написал ставку в 6% годовых, что является ложью или некомпетенцию, т.к на этот момент подписка уже была подключена, и процентная ставка должна быть 13%, причём без бонуса за новые деньги. 4) Следующий вопрос был "когда сработают надбавки за новые деньги + премиум" - ответ - корректная ставка отобразится в приложении на следующий день. Следующий день наступил - отобразилась ставка 13% и таким образом я выяснил про отсутствии бонусной части ставки за новые деньги.  Итого: никто не будет разбираться в деталях конкретно вашей ситуации при оформлении накопительных счетов и депозитов - поддержка просто шаблонно отвечает, от конкретных вопросов увиливает, и как писал выше - обманывает. Естественно, ставка в 13% меня не устроила и мне пришлось осуществлять перевод денежных средств в другой банк, а 2990 за вот такое премиум обслуживание Газпромбанк получил.