Самый ужасный банк из всех, что встречала

18.04.2025 09:22
1078
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через сайт оформила кредитную карту, позвонила девушка, сказала, что заявка одобрена, можете приезжать. Позвонила на горячую линию узнать условия обслуживания, где мне предложили написать хороший отзыв за 500 бонусных рублей, что я и собиралась сделать пока не приехала в офис банка. Просидев в очереди 30 минут, т.к. сотрудник один, а передо мной были люди которые тоже столкнулись с проблемой работы банка, так что им пришлось привлекать руководство, менеджер им помочь сама не смогла. Дождалась я своей очереди и оказалась, что карта вроде и одобрена, но не совсем. Нужно оформлять заявку, подписывать документы и ждать от 30 минут пока её кто-то рассмотрит. И после этого ещё минут 15-20 ждать. Я спросила почему не предупреждают, что это так долго, я не могу провести в банке несколько часов и приехать на работу к концу рабочего дня (планировала успеть за обеденное время) В итоге проехав через пол города, от карты пришлось отказаться. Если вы всё же решите оформить тут карту, что конечно не советую, приготовьтесь провести в банке не один час. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T06:27:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-13T09:50:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за Ваш отзыв. К сожалению, процедура выдачи кредитной карты включает несколько этапов, таких как формирование и подписание договора, его сканирование и отправка на выдачу, а также проверка данных, включая самозапреты. Эти меры необходимы для обеспечения безопасности и надежности обслуживания наших клиентов. Мы прилагаем все усилия для ускорения данного процесса, однако в некоторых случаях он может занимать от 20 минут до 2-х дней. Мы искренне сожалеем о возможных неудобствах.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка