Добрый день!
Пришло уведомление, что мне "одобрена" кредитная карта МТС.Деньги. Думаю: "Классные условия - 415 дней льготного периода, как раз телефон обновлю. Попробую оформить". Перешел на сайт, заполнил все данные. Проверка пройдена - карту одобрили на запрошенный лимит (см. Скрин). Осталось забрать и купить в магазине МТС. После работы еду в салон для "получения" карты. Стою в салоне минут 15, менеджер проводит какие-то манипуляции. Потом приходит СМС "Не одобрили кредитку. Попробуйте подать заявку в следующем месяце". До этого два раза приходило смс, что кредитка одобрена.
Звонок на горячую линию, ожидание разговора с оператором 24 минуты - "Извините, технические работы, не могу посмотреть по вам информацию, перезвоните в другой раз". Звонок еще через пару дней - еще ожидание оператора 15 минут. Оказалось, что это все - пред одоборение кредитной карты, а в салоне уже либо одобряют либо нет. На вопрос "Правильно ли я понимаю, что меня дезинформировали?", оператор отвечает "Вы можете называть это как угодно". Классный сервис.
Итог: дезинформировали 2 раза, карта не получена, покупка телефона не совершена.
Ставлю МТС Банку 0 за миссинформинг и 0 за горячую линию. Странно, что оператор с таким именем ведет бизнес именно таким образом. Можно было на скоринге просто отказать, смысл было мотаться в салон связи)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...