Отказали в выплате кэшбэка 35% и по акции приведи друга
Условия программы лояльности написаны так, чтобы запутать клиента и не выплачивать кэшбэк.
Отказали в выплате кешбэка за февраль 2025г. в сумме 1000 баллов, сославшись на невыполнение необходимого оборота по карте 5000р. В моем личном кабинете оборот за февраль - 5447р. При обращении в контактный центр (это заняло 45 минут!!!) мне сообщили , что покупка от 28.02.25 на сумму 4725р. предоставлена к расчету и отражена по счету карты 03.03.25. и включается в следующий отчетный период, хотя 28.02.25. это был рабочий день, а также операция была выполнена в рабочее время банка.
Почему в условиях программы лояльности по начислению кешбэка нигде неуказано, что операции по карте совершенные после 25 числа расчетного периода будут включаться в слудующий отчетный период. Откуда клент может знать когда будет проведена операция по карте?
Прошу начислить кешбэк в размере 1000 р. за февраль месяц.
Также писал обращение по поводу акции приведи друга, где по моей ссылке друг оформил карту (ссылка если, что сохранена), но кешбэк не получил ни я ни друг, банк отписался даже не разбираясь - не выполнены условия акции, могли бы для приличия поинтерисоваться ФИО друга который оформил карту по моей ссылке.
Прошу начислить кешбэк.
Не надо занимать отписками!!!
Пока, что оценка 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...