Я считаю, что банк решил заработать на добропорядочных гражданах, причем заранее не предупреждая!
Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Все платежи вносила вовремя и без просрочек!
В апреле я увидела в приложении необходимый платеж, который надо внести в апреле - это вся сумма, считая и ту, что я должна была внести в июне! Вместо 90 тысяч на остаток в апреле, отобразилась сумма в 231 тысячу рублей! В чате не сразу и сами сообразили про смену льготного периода: сначала объясняли мне, что я наверное снимала деньги наличными или делала перевод денежный. Только на третьем операторе по переписке я узнаю, что якобы 28 февраля мне присылали СМС с информацией о смене льготного периода. Такой смс-ки от банка не было ни 28 февраля, ни до, ни после. В чате я попросила считать началом изменения льготного периода с 3 апреля, когда я об этом узнала! Ответили мне, что надо ехать в банк. Я съездила в банк, написала заявление с просьбой в виде исключения пойти мне на встречу! Сказали ждать ответа до 10 дней. Я ждала. Мою просьбу не рассмотрели! СМС, опять не было. В чате не сразу ответили, что мне отклонили просьбу. Я потеряла 10 дней до очередного платежа. Платеж в 90 тысяч я внесла, но я не хочу платить %, только из-за того, что меня банк вовремя не уведомил! Я считаю, что банк НЕ ПРАВ!!! Я могла успеть подать заявление в суд, по защите прав потребителя! Вы потратили и моё время и не рассмотрели мою просьбу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...