Обслуживание - на высоте!

21.04.2025 08:35
561
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уважаемое руководство банка, Вам, наверное, очень нужны клиенты. Вы, наверное, много денег тратите на маркетинг А вот ваши менеджеры так не считают. Ниже прикрепил скриншот.

И даю пояснение. Если вы прочтете текст моего обращение в конце скриншота, то, мне кажется, будете в таком же недоумении, что и я. В ещё больше недоумении вы будете, когда узнаете, что входящих звонков у меня не было в принципе. Я хоть и в роуминге нахожусь. И трубку я бы не поднимал в принципе, о чем я написал в своём обращении. Но ведь и звонков не поступало.

Надеюсь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T10:43:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какой проблемой вы обратились?
alexander.mysov
2025-04-27T11:23:47+03:00
Я же вроде подробно расписал. Разве нет?! Я хочу открыть виртуальную карту ГПБ[:%26:]ФК «Зенит». Не понимаю, как это сделать. Написал этот вопрос в обратную связь банка. Мне в ответ пришло то, что можно увидеть на скрине. Собственно, отписка без какой-либо суть важной информации. В письме я указывал, что нахожусь за границей. На звонки отвечать не могу. Попросил не звонить мне, а написать ответ на почту. В письме написано, что они, якобы, пытались со мной созвониться. Вопрос: "ЗАЧЕМ?!" Если я черным по белому написал, что я трубку не подниму. Так дело же ещё в чем. Мне фактически никто не звонил. У меня не было пропущенных звонков! 21 век. Все максимально прозрачно. И так относиться и лгать. Это просто лютый маразм!
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-22T08:32:47+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при взаимодействии с банком. К сожалению, прикрепленные документы/скриншоты доступны только администраторам портала Банки.ру. Чтобы мы могли провести проверку, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Направить скриншоты можно через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка