Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2

21.04.2025 12:21
4671
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно удивлена, что за востановление взяли денег(( Я считала, что это бесплатно. Но нет худа без добра. Оператор спросила пользуюсь ли я приложением, довольна ли? Оказалось Новиком обновил приложение. А я думаю, ведь точно приложение зависать перестало. А раньше частенько приходилось переустанавливать. Оператор еще предупредила насчет мошенников и дроперов. Спросила про кешбек. А я уже итак 2 месяц кешбек по 2 тыс получаю, потому что кешбек на коммуналку 10% и в супермаркетах 5%. Одаю должное, визит в отделение считаю полезным, банком стало удобней пользоваться. Никаких ненужных кредитов и други услуг мне не навязывали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T22:00:03+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 4. Первоначально отзыв размещался с оценкой 5. Напишите, пожалуйста, сколько длилась консультация со специалистом? Какие у вас были вопросы, как вам помогли их решить? 01.05.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями Оценка зачтена.
user-158319792675
2025-04-28T17:37:54+03:00
В целом? минут 10-15 там пробыла. Карту оператор выдала сразу же, все вопросы обсуждали в процессе выдачи карты, с моей стороны был вопрос, почему восстановление платное, девушка объяснила, что в связи с утерей по тарифам взымут 250 руб. Я разрешила списать со счета. Бесплатно перевыпускают только если перестала работать, или замена паспорта или кто-то узнал данные моей карты. Не мой случай. Еще я ее спрашивала, какая максимальная сумма кешбека. Она назвала кажется 5 тыс в месяц.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-05-15T16:52:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
128
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка